
今天早上,大周离心机,被老客户“投诉了”。
王先生说:周先生,你最近“供货”给我们的吊袋离心机,生产车间反馈,还不如普通平板离心机,记得以前用你家离心机,一直都很好用的,就是因为好用,我们的生产车间,才一直使用大周离心机,可最近车间跟我反馈,现在的大周离心机,用起来还不如普通的平板离心机,难道你们偷偷换材料了,换热处理工艺了?
收到客户投诉,我们是很紧张的,立马让客户发订货单,发产品相片来,看看是什么情况。
再说这重庆的这位王先生,我是记得的,几年前,在他牵头下,他们公司开始试用大周离心机的,因为是早期客户,所以印象深刻。
挂断电话后,立马让公司查询这家公司的订货情况,可送货单截图来一看,最近的一次订货还是2020年7月13日。看来,张先生又被哪家厂家给害啦!
大约一个小时之后,张先生发来消息说,应该是采购换供应商了,现在的吊袋离心机,是在连云港采购的,刚刚让你背黑锅了,不好意思!
水落石出之后,心里还是有些失落,用得好好的,客户却没了。虽然这事我没责任,但毕竟跑了客户,心里还是有些失落。
可转念一想,我又不难受了,客户的吊袋离心机用得不好,能第一时间想起我,说明在他心里,大周离心机,他还是认可的,只是我们之间,被人捣鬼了而已。
这种事情,见多不怪,很多人,用过吊袋离心机后,踩坑上当之后,又回来采购大周离心机,而且一旦回心转意,就不再改变。
就是因为经历过各种风风雨雨,我们知道,离心机的质量和性能,是客户的刚需,只有产品质量过硬,才能让客户回心转意。
也因为此,大周离心机,一直坚持正品底线不动摇,并把自己的名字大周,注册成商标和公司名字,某种意义上说,这是在拿自己的人头,担保自己的产品质量,这是对产品质量的自信,更是没有退路的决心。
大周离心机,成立十多年,创始人行业内工程师,离心机工艺一直在改进,已获得 16项国家型实用专利,高新企业。8年无质量退货,3个世界500强,选购大周离心机。在成长的道路上,我们也交过大量的学费,踩过大量的坑,多年的媳妇熬成婆。大周离心机是十年保用期,传动件采用专有技术;看似一样的型号,离心机寿命却有天壤之别;看似一样的外观,工艺却截然不同;因此成就完全不同的使用效果。